Entwicklung eines standardisierten Prozesses für den Umgang mit Ladenhütern

Mithilfe des Projektes soll ein standardisierter Prozess für Ladenhüter erzielt werden. Dies soll mithilfe eines Entscheidungsbaumes oder einer ereignisgesteuerten Prozesskette erlangt werden. Anhand der Prozessdarstellungen sollen sämtliche Schritte und Entscheidungen transparent dargestellt werden, sodass es für alle im Unternehmen verständlich, übersichtlich und einfach durchführbar ist. 

Derzeit fehlt ein standardisierter Prozess für Ladenhüter die länger als 180 Tage im Lager liegen. Aus diesem Grund ist das Personal aufgefordert, immer durch neue Wege bzw. Möglichkeiten Entscheidungen zu treffen, welche für sie sinnvoll erscheinen. Dies jedoch ist sehr aufwendig, und jede/r Mitarbeiter/in führt unterschiedliche Methoden zur Erreichung einer passenden Lösung durch. 

Es wird versucht zwei Lösungsmöglichkeiten vorzuschlagen, ein Entscheidungsbaum (Damian Kudra) und eine ereignisgeseteuerte Prozesskette (Esma Baltaci). Die beste Lösungsmöglichkeit bezogen auf Anwedung, Darstellung-Übersichtlihchkeit wird dann vom Unternehmen angewendet.