Customer Needs & Verarbeiter - Globaler Überblick auf die Bedürfnisse der handwerklichen Verarbeiter

Klarheit über die globalen Kundenbedürfnisse bei handwerklichen Verarbeitern als Basis für die Entwicklung von nutzerorientierten Service-Paketen, die für die Anwender einen Mehrwert darstellen und als Erlösmodelle angeboten werden können.

Zukünftig möchte Blum mit den Services und Verarbeitungshilfen noch genauer auf die Anforderungen der vier definierten Bedürfnis-Typen (Starter, Explorer, Profi, Skalierer) eingehen, um mit treffsicheren Service-Pakete und Verarbeitungshilfen Einnahmen zu generieren. 

Planungsphase - Überblick der Kundengruppen und Arten der Datenerhebung bestimmenVorbereitungsphase - Prototyping von Befragungen und Planung für DurchführungsprozessDürchführungsphase - Daten erheben > globalen Kundenbedürfnisse bei handwerklichen VerarbeiternAuswertungsphase - Auswertung der gesammelten Ergebnisse